মাত্র ১ মিনিটে অর্ডার করুন !

SSL secured checkout
24/7 support available
Cash On Delivery Availabe
Cart
 
 
Information
 
 
Finish

Frequently asked questions

১. অর্ডার করার পর ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগবে?

উত্তর: ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

 

২. ডেলিভারি চার্জ কত?

উত্তর: ঢাকার ভেতরে আমাদের ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৬০ টাকা

 

৩. আমি কি প্রোডাক্ট দেখে বা চেক করে রিসিভ করতে পারব?

উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা রয়েছে। ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে দেখে পছন্দ হলে টাকা পেমেন্ট করতে পারবেন।

 

৪. প্রোডাক্টে সমস্যা থাকলে বা পছন্দ না হলে কি রিটার্ন করা যাবে?

উত্তর: হ্যাঁ, যাবে। প্রোডাক্টে ত্রুটি বা ভুল সাইজ থাকলে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানের কাছে রিটার্ন করতে পারবেন। তবে পছন্দ না হওয়ার কারণে রিটার্ন করতে চাইলে কাস্টমারকে ডেলিভারি চার্জ (ঢাকার ভেতরে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৩০ টাকা) পরিশোধ করতে হবে।

৫. আমি কীভাবে পেমেন্ট করতে পারি?

উত্তর: আপনি সম্পূর্ণ ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’ (প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ) করতে পারেন। এছাড়াও বিকাশ, রকেট বা নগদের মতো মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমেও অগ্রিম পেমেন্ট করার সুযোগ রয়েছে।

৬. অর্ডার কনফার্ম হয়েছে কিনা তা কীভাবে বুঝব?

উত্তর: অর্ডারটি সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে কল করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন।

 
Refund policy
Privacy policy
Terms of service

© 2026 Basma Bangladesh. All rights reserved.